Giga Gift - Đơn vị cung cấp quà tặng SEA Games 31
Sản phẩm của tôi

X5 Doanh Số Nhờ Chiến Dịch Quà Tặng Giáng Sinh - Bạn Có Tin?

Giáng sinh là lễ hội mà nhu cầu chi tiêu tăng mạnh, tâm lý tặng - nhận quà được “hợp thức hóa” và người tiêu dùng sẵn sàng tương tác với thương hiệu hơn bình thường. Các chiến dịch marketing, nhất là chiến dịch quà tặng giáng sinh luôn được ưu tiên triển khai để tăng doanh số. Nếu doanh nghiệp bỏ qua cơ hội này coi như bỏ lỡ một “sân khấu” tự nhiên để tăng doanh thu, lưu lượng khách, độ phủ thương hiệu và lòng trung thành.

1. Giáng sinh là mùa chi tiêu và săn ưu đãi 

Nhiều thống kê về hành vi mua sắm cho thấy mùa lễ cuối năm (trong đó có Giáng sinh) luôn là cao điểm chi tiêu. Chỉ riêng giai đoạn tháng 11 đến tháng 1, người tiêu dùng toàn cầu đã chi hơn 77,4 tỷ USD online cho mùa lễ (số liệu năm 2022 cung cấp bởi hypefy.ai của Hoa Kỳ), tăng 9,6% so với năm trước.

Điều này chứng tỏ:

  • Người mua chủ động tìm kiếm ưu đãi, combo, quà tặng kèm
  • Tâm lý “đã mua là phải có quà / phải lời” rất mạnh
  • Họ sẵn sàng chuyển đổi giữa các thương hiệu nếu có offer hấp dẫn hơn

Trong bối cảnh đó, chiến dịch quà tặng Giáng sinh không phải “chi phí phụ” mà là đòn bẩy cạnh tranh giúp thương hiệu nổi bật giữa rừng ưu đãi thuần giảm giá. Đồng thời tạo lý do cụ thể để khách “đi đường xa hơn, ghé đúng cửa hàng mình, chọn đúng combo doanh nghiệp muốn đẩy”.

>>> Xem thêm: 10 Lưu Ý Quan Trọng Khi Tổ Chức Tiệc Giáng Sinh Cho Công Ty

2. Case Jollibee: gấu bông Capybara và tuần lộc - quà tặng biến thành “động lực xếp hàng”

Mùa Giáng sinh 2024, Jollibee Việt Nam tung chương trình “Combo lễ hội 139K - nhận ngay gấu bông Capybara Jollibee” đi kèm combo gà rán. Khi đó, Capybara là “hot meme” trên mạng xã hội, xuất hiện dày đặc trong trend TikTok/Instagram, được rất nhiều người săn đón. Kết quả là CafeF và nhiều báo kinh tế ghi nhận cửa hàng Jollibee đông nghịt khách, nhiều người đi ăn chỉ để săn gấu bông, chương trình dự kiến diễn ra đến 20/01/2025 hoặc đến khi hết quà, và phải kết thúc sớm vì "cháy quà".

Jollibee Việt Nam đã thành công vang dội với chiến dịch tặng gấu bông tuần lộc nhân dịp Giáng sinh

Jollibee Việt Nam đã thành công vang dội với chiến dịch tặng gấu bông tuần lộc nhân dịp Giáng sinh

Nói cách khác, con gấu bông đã trở thành “lý do” để khách hành động:

  • Chấp nhận xếp hàng
  • Gọi đúng combo giá cao hơn bình thường
  • Mua lặp lại nhiều lần để sưu tầm / mua giùm bạn bè

Hiện tại, chào giáng sinh 2025, Jollibee tiếp tục triển khai quà tặng gấu bông tuần lộc Giáng sinh để kích cầu. Về mặt chiến lược, đây là bản nâng cấp hợp lý:

  • Giữ công thức “đồ ăn + plush toy” vốn đã chứng minh hiệu quả, kết hợp nâng giá nhẹ (149k, tăng 10k so với năm trước).
  • Sử dụng gấu bông Tuần Lộc là biểu tượng của Giáng sinh nên dễ thu hút khách hàng là các gia đình có con nhỏ, khách thích chụp ảnh, check-in.
  • Tạo cảm giác “phải lấy ngay, đi ăn sớm nhất" nếu không là hết quà như năm trước.

Ở đây, Jollibee làm rất rõ 3 điều mà bất kỳ chiến dịch quà tặng Giáng sinh nào cũng nên học:

  • Quà tặng không ngẫu nhiên mà phải là thứ khách thật sự muốn (Capybara đang “sốt” hay tuần lộc là linh vật của mùa lễ hội).
  • Quà tặng gắn chặt hành vi mua hàng, chỉ nhận được khi mua combo / giá trị đơn hàng cụ thể khi có giới hạn cả về thời gian và số lượng quà.
  • Quà tặng có câu chuyện và tính trưng bày giúp người nhận không chỉ mang về, mà còn khoe, chụp ảnh, post mạng

3. Chiến dịch quà tặng Giáng sinh có thể kéo traffic, doanh thu và social buzz cùng lúc

Từ case trên, có thể rút ra vài insight quan trọng:

  • Quà tặng là “động lực hành vi”, không chỉ là chi phí: Khách không đơn thuần “được tặng thêm đồ”, mà đang mua trải nghiệm là cảm giác được bắt trend (Capybara, tuần lộc), cảm giác “lời” vì mua combo nhưng được thêm món dễ thương và cảm giác “sợ hết” vì chương trình giới hạn thời gian và số lượng.
  • Quà tặng Giáng sinh tốt luôn có 3 tính chất: Xu hướng (Trendy) bám vào meme/nhân vật/xu hướng đang hot; Giới hạn (Limited) chỉ trong mùa/đợt, số lượng có thể hết sớm; và Chia sẻ được (Shareable) đẹp, đáng yêu, có câu chuyện để chụp và kể lại. 

Jollibee Việt Nam đã thành công vang dội với chiến dịch tặng gấu bông tuần lộc nhân dịp Giáng sinh

Nhiều thương hiệu lớn như siêu thị GO cũng tung những chiến dịch tặng quà nhằm kích cầu nhân dịp giáng sinh

Khi 3 yếu tố này hội tụ, chi phí quà tặng thực tế được bù lại bởi:

  • Doanh thu combo cao hơn.
  • Lưu lượng khách tăng.
  • Lượng nội dung do khách hàng tự tạo trên mạng như một dạng truyền thông miễn phí, tự nhiên mà hiệu quả.

4. Các chiến dịch Giáng sinh hiệu quả trên thế giới

4.1. John Lewis, Sainsbury’s, Coca-Cola: biến Giáng sinh thành “mùa của thương hiệu”

Tại Anh, cuộc “đua” làm TVC Giáng sinh đã trở thành một sự kiện văn hóa – kinh tế. Các nhà bán lẻ như John Lewis hay Sainsbury’s cạnh tranh gay gắt xem ai tạo được quảng cáo cảm xúc nhất; một chiến dịch thành công có thể đóng góp hàng trăm triệu bảng doanh thu mùa lễ (theo Financial Times).

Điểm chung:

  • Không nhấn vào “mua ngay sản phẩm X”, mà kể câu chuyện tặng quà, yêu thương, đoàn tụ
  • Quà tặng trong phim quảng cáo trở thành biểu tượng gắn với thương hiệu mỗi mùa Noel
  • Người xem chủ động chờ đón TVC mới mỗi năm, Giáng sinh = mùa của thương hiệu đó

Coca-Cola biến Giáng sinh thành “mùa của thương hiệu” bằng những TVC chất lượng nhất

Coca-Cola biến Giáng sinh thành “mùa của thương hiệu” bằng những TVC chất lượng nhất

4.2. Dunelm - “Delivering Joy”: quà tặng cho người cần, hơn 500.000 phần quà

Chuỗi bán lẻ Dunelm tại Anh triển khai chiến dịch “Delivering Joy”: khách mua sắm trong cửa hàng có thể chọn thẻ treo trên cây thông, trên đó ghi mong ước quà tặng thực tế của những người có hoàn cảnh khó khăn (người già, trẻ em…), rồi mua tặng đúng món đó.

Từ 2020 đến nay, chiến dịch đã trao hơn 500.000 phần quà, riêng năm trước là 272.000 quà ( theo The Sun)

Hiệu quả:

  • Tạo hình ảnh thương hiệu ấm áp, nhân văn, đúng “tinh thần Giáng sinh”
  • Thu hút lượng lớn tương tác trên mạng xã hội vì câu chuyện chạm cảm xúc
  • Biến việc mua sắm Giáng sinh thành trải nghiệm có ý nghĩa, chứ không chỉ tiêu tiền

Những ví dụ này cho thấy:Khi chiến dịch quà tặng Giáng sinh được thiết kế tốt, quà không chỉ là vật phẩm, mà là công cụ để kể câu chuyện thương hiệu.

5. Vì sao nên có chiến dịch quà Giáng sinh riêng?

Nhìn từ các case B2C (Jollibee, bán lẻ, F&B…), các doanh nghiệp B2B cũng có rất nhiều lý do để không bỏ qua mùa Giáng sinh:

  • “Đi trước Tết”, chiếm tâm trí khách sớm hơn đối thủ: Nhiều doanh nghiệp chỉ tặng quà Tết sẽ dễ bị “lẫn” giữa hàng loạt giỏ quà, lịch, bao lì xì. Nếu bạn chạm khách từ Giáng sinh, bạn đã tạo được một điểm chạm riêng biệt và giữ liên lạc, follow-up, chuẩn bị tốt hơn cho deal và ngân sách năm sau.
  • Tăng gắn kết và sự trung thành bằng trải nghiệm cảm xúc: Giáng sinh là dịp “mềm”, dễ nói lời cảm ơn, tri ân, chia sẻ câu chuyện. Với khách hàng/đối tác, món quà Giáng sinh nhỏ nhưng tinh tế giúp bạn xuất hiện đúng lúc, đúng tâm trạng, gợi mở câu chuyện, trao đổi kế hoạch năm mới. Với nhân sự, quà Giáng sinh cùng không gian decor và event nhỏ trong văn phòng sẽ giúp tăng cảm giác thuộc về, tạo không khí tích cực trước mùa tổng kết và Tết vốn khá áp lực
  • Tối ưu chi phí marketing bằng một chiến dịch có thể “tái sử dụng” nội dung: Một chiến dịch quà Giáng sinh được thiết kế bài bản có thể tạo ra hình ảnh, video, câu chuyện hậu trường và nhiều nội dung chia sẻ trên social, newsletter, website, tư liệu dùng lại cho tài liệu tuyển dụng, CSR, báo cáo thường niên. Điều này có nghĩa là mỗi lần đầu tư quà tặng giáng sinh, doanh nghiệp có thể thu về rất nhiều “tài sản nội dung” dùng quanh năm.

6. Làm quà Giáng sinh thế nào cho “đáng tiền”?

Từ các minh chứng trên, có thể rút gọn 3 tiêu chí khi thiết kế chiến dịch quà tặng Giáng sinh:

Chiến dịch quà tặng thành công nếu quà tặng là xu hướng, thiết kế dễ thương và độc nhất

Chiến dịch quà tặng thành công nếu quà tặng là xu hướng, thiết kế dễ thương và độc nhất

  • Có trend / có câu chuyện: Như Capybara, tuần lộc, nhân vật hot, chủ đề bền vững, “chia sẻ yêu thương”… Đừng chọn quà quá generic sẽ dễ quên.
  • Có cơ chế gắn chặt với hành vi bạn muốn khách làm
    • B2C: mua combo, nâng giá trị hóa đơn, mua thêm món mới
    • B2B: ký hợp đồng, gia hạn dịch vụ, hoàn tất đơn hàng trước deadline, tham dự sự kiện/ webinar…
  • Có khả năng tạo nội dung chia sẻ (shareable): Bao bì đẹp, dễ chụp; thông điệp ý nghĩa; thiết kế đủ “wow” để khách muốn khoe; Cơ chế hashtag, minigame, khuyến khích khách/nhân sự đăng ảnh chia sẻ.

Bên cạnh đó, để chiến dịch quà Giáng sinh không bị xem là “chi phí cảm tính”, doanh nghiệp nên xác định trước và đo các chỉ số như:

  • Traffic / số lượt tiếp cận: Lượt khách đến cửa hàng, website, điểm nhận quà
  • Doanh thu và giá trị đơn hàng: Doanh thu trong thời gian diễn ra chiến dịch so với cùng kỳ; Mức tăng giá trị trung bình mỗi đơn (nếu có combo/quà kèm).
  • Tương tác và lan tỏa: Số bài đăng có tag/hashtag, số lượt check-in, UGC; Mức độ hài lòng và ý định gắn bó (Khảo sát nhanh (NPS/CSAT) sau khi khách nhận quà; Số hợp đồng gia hạn, tỉ lệ khách quay lại sau chiến dịch)

Những số liệu này chính là “bằng chứng” để bộ phận marketing, HR - CSKH bảo vệ ngân sách cho các mùa lễ tiếp theo.

Tổng kết

Nhìn từ Jollibee với gấu Capybara/tuần lộc, đến các chiến dịch Giáng sinh của John Lewis, Dunelm hay nhiều thương hiệu toàn cầu, có thể thấy chiến dịch quà tặng Giáng sinh là một “công cụ chiến lược” kéo khách, tăng doanh thu và tạo câu chuyện thương hiệu, nuôi dưỡng mối quan hệ dài hạn. Giáng sinh năm nay, các doanh nghiệp hãy bắt tay ngay vào việc chạm vào cảm xúc bằng những món quà ý nghĩa, chứ không chỉ gửi email cảm ơn hay chúc mừng truyền thống!

Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, chọn quà tặng gì cho phù hợp, hãy liên hệ với Quà tặng doanh nghiệp Giga Gift. Với hơn 18 năm kinh nghiệm, là đối tác tin cậy của hơn 5000 doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước, Giga Gift tự tin sẽ mang tới những lựa chọn hài lòng nhất cho chiến lược và ngân sách từ doanh nghiệp. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết:

← Cũ hơn Mới hơn →